פניות בלעדיות לעסק אחד
בקצב שמתאים ליכולת הטיפול
ריפלואו מספקת פניות מאנשים שבחרו להשאיר פרטים בתחומי הפיננסים, המשכנתאות, הביטוח והחזרי המס
התחום והכמות נקבעים מראש, וכל פנייה נמסרת לעסק אחד בלבד
כך נראית פנייה לפני השיחה
כל פנייה כוללת את הפרטים שנאספו בטופס הרלוונטי, סוג המידע משתנה לפי התחום, והדוגמאות כאן נועדו להמחשה בלבד
הערך אינו רק בשם ובטלפון, אלא בהקשר, מה ביקשו לבדוק, אילו פרטים נמסרו ומתי נוצרה הפנייה
- הנושא שבגללו הושארו הפרטים
- הפרטים שנאספו בטופס
- מועד המסירה והתחום שנבחר
רכישת הפנייה, במקום ניהול התהליך שמאחוריה
אפשר לנהל את תהליך יצירת הפניות בתוך העסק, ואפשר לרכוש את הפנייה לאחר שנוצרה
ניהול ומימון תהליך שמייצר פניות
- מימון התקציב והניסויים
- בנייה, בדיקה ותיקון של קמפיינים
- המתנה עד שהמערך מתחיל להניב
- הזמן והסיכון על יצירת הפנייה נשארים בעסק
רכישת הפנייה לאחר שנוצרה
- הפנייה כבר נוצרה, והטיפול עובר לשלב השיחה והמכירה
- התחום והכמות נקבעים מראש, בלי ניהול פרסום
- האחריות על יצירת הפנייה עוברת לריפלואו
- התשלום על הפנייה, לא על תהליך הפרסום שקדם לה
ריפלואו מספקת הזדמנות מכירה ואינה מבטיחה שכל פנייה תהפוך ללקוח
אותו עיקרון עבודה
כל תחום נבנה כמוצר נפרד, בהתאם לנושא שבגללו הושארו הפרטים ולסוג העסק שמטפל בפנייה
הזמינות משתנה לפי התחום ונבדקת לפני תחילת העבודה
פנייה שנמסרת לעסק אחד מתחילה במקום אחר לגמרי
- כאשר אותה פנייה נמכרת לכמה עסקים, האדם עשוי לקבל מספר שיחות דומות בתוך זמן קצר
- בריפלואו אותה פנייה אינה נמכרת שוב לעסק נוסף
- הבלעדיות מתייחסת למסירה של ריפלואו, ולא שוללת פנייה יזומה של האדם לגורם אחר
- זו משמעות הבלעדיות בריפלואו
מתמחים בפניות לעולמות הפיננסים והביטוח
ריפלואו נבנתה מתוך הבנה שהקושי ברכישת פניות אינו רק הכמות
הקושי הוא לדעת מה האדם ביקש לבדוק, למי עוד הפנייה נמסרה ומה קורה כאשר האיכות אינה עקבית
לכן העבודה מתחילה ממוצר מוגדר, פנייה בנושא שנבחר, שנמסרת לעסק אחד ובהיקף שמתאים ליכולת הטיפול
ריפלואו מפעילה מערכי תוכן, כלי בדיקה ושאלונים דיגיטליים בעולמות הפיננסים והביטוח
הפניות נוצרות לאחר פעולה יזומה בנושא מסוים, והפעילות ממשיכה על בסיס משוב, התאמת הקצב וקשר ישיר גם לאחר המסירה
שלושה צעדים מסודרים
התאמת סוג הפניות לעסק
בירור התחום, השירות והיקף הפניות שמתאים ליכולת הטיפול
התחלה בכמות קטנה
התחלה בכמות קטנה לבדיקת התאמה לפני הגדלה, תקופה שבה שני הצדדים בודקים אם העבודה מתאימה
קבלה, משוב וכיוונון
הפניות נמסרות, מתחילות להיכנס לטיפול, והכמות מותאמת לפי המשוב
איך בוחנים אם קיימת התאמה
לפני תחילת הפעילות מסכמים את התחום, הכמות ואופן הטיפול, ולאחר שהצטברה כמות שמאפשרת להסתכל על התמונה בוחנים יחד
האיכות נבחנת על פני תקופה וכמות שסוכמו, לא על בסיס מקרה יחיד
הקשר נשאר גם אחרי שהפנייה נמסרה
מענה ישיר
המשוב והשאלות מנוהלים מול גורם קבוע לאורך הפעילות
מספר שגוי מוחלף
פנייה עם מספר שאינו מאפשר יצירת קשר מוחלפת בפנייה תקינה
שינוי כמות
אפשר להעלות, להוריד או לעצור את הכמות
ליווי לאורך הדרך
עוברים על המשוב מהשיחות ומחדדים את סוג הפניות והקצב
באחריות ריפלואו
- מסירת פנייה בנושא שנבחר, לעסק אחד בלבד
- החלפת פנייה עם מספר שגוי, ומענה לשאלות
- בחינת האיכות על פני התקופה שסוכמה
באחריות העסק
- חזרה לפנייה בזמן
- ניהול השיחה והמכירה
- העברת משוב לכיוונון משותף
מה שחשוב לדעת לפני שמתחילים
באילו תחומים אפשר לקבל פניות?
האם כל התחומים זמינים בכל זמן?
אפשר לקבל פניות ביותר מתחום אחד?
אילו פרטים מגיעים עם הפנייה?
מה הופך פנייה לבלעדית?
האם הפנייה יכולה להגיע לעסק אחר בדרך אחרת?
כמה זמן עובר עד המסירה?
באיזה ערוץ הפנייה נמסרת?
מה נחשב מספר שגוי?
האם אי מענה מזכה בהחלפה?
כיצד משנים או עוצרים את הכמות?
איך בוחנים את הפיילוט?
מה ההבדל בין רכישת פניות לניהול קמפיין?
האם ריפלואו היא סוכנות פרסום?
האם ריפלואו מבטיחה מכירה?
כיצד נקבעים המחיר והתנאים?
מאילו ערוצים מגיעות הפניות?
כיצד מטופלת ההסכמה להעברת הפרטים?
מכאן מתחילים
התהליך פשוט וברור, ומתחיל מבדיקת התאמה על פעילות אמיתית
- 1בוחרים תחום
- 2מסכמים כמות התחלתית ותנאים
- 3מתחילים לבדוק התאמה על פעילות אמיתית